Kuis Minggu 4 Manajemen Pemasaran Era Rev. Industri 4#

-

 Nama    : Isnayni Rizka Fatihani

NPM    : 13217005

Kelas    : 4EA15

Manajemen Pemasaran Era Rev. Industri 4#

 

1. Jelaskan interaksi pembeli dengan penjual !

2. Sebutkan dan jelaskan hubungan antara pembeli dengan penjual !

3. Jelaskan tentang customet Relantionship Management ( CRM ) menurut gambaran anda !

 

Jawaban

1. Interaksi pembeli dengan penjual adalah ketika pembeli dan penjual bertemu lalu mereka harus saling memberikan pandangan, pemikiran dan persepsi masing-masing sehingga dapat diketahui hal apa saja yang diharapkan masing-masing agar dapat saling menguntungkan dan dapat terjalin hubungan interaksi yang baik. 

2. Hubungan antara pembeli dan penjual terdapat dua macam tipe, yaitu :

    a. Hubungan yang terjalin karena transaksi yaitu dengan adanya perubahan waktu dan diikuti dengan persaingan harga produk dari pesaing lain, biasanya pihak penjual memiliki cara sendiri agar pelanggannya tidak pergi pada perusahaan lain, cara yang dilakukan pihak penjual biasanya akan memberikan/mengajak kesepakatan dalam bertransaksi misalnya dengan memberikan potongan harga kepada pelanggannya.

    b. Hubungan karena strategi pemasaran yaitu setelah meneliti target pasar mana yang akan dikuasai pihak penjual akan melakukan berbagai macam strategi sehingga banyak pihak yang tertarik akan produknya.

3. Menurut saya, Costumer Relationship Management (CRM) adalah sebuah kombinasi dari praktik, strategi dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi dan data pelanggan di seluruh siklus hidup pelanggan, dengan tujuan meningkatkan hubungan layanan pelanggan dan membantu dalam retensi pelanggan dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

ANALISIS LINGKUNGAN PERUSAHAAN AQUA

-
Gambar
  Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal pada Perusahaan AQUA Latar belakang perusahaan           PT AQU A Golden Mississippi didirikan pada tahun 1973 oleh Bapak Tirto Utomo, sebagai produsen pelopor air minum dalam kemasan di Indonesia. Pabrik pertama didirikan di Bekasi. Setelah beroperasi selama 30 tahun, kini AQUA memiliki 14 pabrik di seluruh Indonesia. Pada tahun 1998, AQUA (yang berada di bawah naungan PT Tirta Investama) melakukan langkah strategis untuk bergabung dengan Group DANONE, yang merupakan salah satu kelompok perusahaan air minum dalam kemasan di dunia dan ahli dalam nutrisi. Langkah ini berdampak pada peningkatan kualitas produk, market share dan penerapan teknologi pengemasan air terkini. Di bawah bendera DANONE-AQUA, kini AQUA memiliki lebih dari 1.000.000 titik distribusi yang dapat diakses oleh pelangannya di seluruh Indonesia.   Analisis Lingkungan Eksternal           Analisis lingku...
Baca selengkapnya

Situasi Pembelian dalam Pasar Industri

-
  Situasi Pembelian dalam Pasar Industri          Pasar adalah perangkat dari semua pembeli aktual dan potensial suatu produk atau jasa. Pasar bisnis atau industri terdiri dari semua organisasi yang membeli barang dan jasa untuk dipergunakan dalam memproduksi produk dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasokkan kepada organisasi lain. Proses pembelian pasar industri adalah proses mengambil keputusan yang dipergunakan oleh pembeli pasar industri menetapkan kebutuhan untuk membeli produk dan jasa, dan mengenali, mengevaluasi, sert memilih merek dan pemasok alternatif. Pasar industri mencakup uang dan jenis barang yang jauh lebih banyak ketimbang pasar konsumen.          Perilaku pembelian bisnis (business buying behaviour ) mengacu pada perilaku pembelian organisasi yang membeli barang dan jasa untuk digunakan dalam produksi produk dan jasa lain yang dijual, disewakan atau dipasok kepada pihak lain. Perilaku ini term...
Baca selengkapnya

REVIEW FILM THE FAULT IN OUR STARS

-
Gambar
The Fault In Our Stars Menurut saya, film yang berjudul “The Fault in Our Stars” ini memiliki kisah yang menarik serta mengharukan.           Berawal dari remaja berusia 17 tahun bernama Hazel Grace Lancaster, yang tengah berjuang untuk melanjutkan hidupnya karena ia menderita kanker paru-paru stadium 4. Oleh karena itu, Hazel harus mengikuti berbagai macam perawatan medis dan psikologis sebagaimana para penderita kanker pada umumnya. Kemana-mana, ia harus membawa tabung oksigen untuk mencegah paru-parunya basah. Karena kanker yang di deritanya, ia merasa kesepian dan hidupnya menyedihkan. Hazel pun mengikuti perkumpulan penyandang penyakit yang di rekomendasikan oleh dokter serta kedua orangtuanya, tetapi ia masih merasa bosan dengan hidupnya.           Sampai pada saat dimana Issac, salah satu anggota perkumpulan tersebut membawa temannya yang memiliki penyakit Osteosarcoma, t...
Baca selengkapnya